Krijgen wat je hebt afgesproken.
En je hoeft er niet meer achteraan.
Wij kopen schoonmaak in voor organisaties en zorgen dat die ook echt geleverd wordt. Ook bij het schoonmaakbedrijf dat je al hebt.
Gratis, vijf minuten, je uitslag verschijnt direct.
Herken je dit?
De klachten komen bij jou terecht.
Locatiemanagers bellen jou, niet de leverancier. En als een directeur vraagt waarom het nog openstaat, heb je niets in handen.
Je betaalt voor schoonmaak die je niet kunt controleren.
Je koopt uren per locatie in, maar niemand kan laten zien of die uren gemaakt worden.
De leverancier reageert wel, maar er verandert niets.
Excuses, een nieuwe rayonmanager, “we hebben geen mensen”. En een maand later dezelfde klachten.
Je hebt het netjes aanbesteed. Toch komt alles bij jou terecht.
Dat ligt niet aan jou en meestal ook niet aan de leverancier. Het ligt aan afspraken die niet meetbaar zijn. Wij zitten al jaren aan de kant van de opdrachtgever in facilitaire contracten. Op dit moment brengen we de schoonmaak op orde bij een kinderopvangorganisatie met honderden locaties.
De Zwart-op-Wit methode
- 1
Overzicht
We bezoeken de locaties zelf en leggen wat we zien naast het contract, de factuur en het werkprogramma. Je ziet per locatie waar het gat zit.
- 2
Structuur
We maken de afspraken meetbaar: wat, hoe vaak, hoe gecontroleerd en wat er gebeurt als het niet geleverd wordt. Eerst met je huidige leverancier. Aanbesteden doen we alleen als dat niet werkt of het contract afloopt.
- 3
Controle
Je eigen team krijgt de feiten om op te sturen. Geen factuur meer goedgekeurd zonder bewijs. Wij nemen niets over, tenzij je dat wilt.
Je houdt je leverancier en je team.
Waar sta jij?
Verbeteren
Het levert niet, maar overstappen voelt te riskant. We halen eruit wat er is afgesproken, met de partij die er al zit.
Inkopen
Je contract loopt af of er komt een fusie. We schrijven de eisen, begeleiden de aanbesteding en leggen meetbare afspraken vast.
Controleren
Net aanbesteed of geconsolideerd. Nu moet het per locatie ook geleverd worden.
Als er niets verandert
Je blijft de persoon die iedereen belt. Je betaalt nog een jaar voor uren die je niet kunt aantonen. En de aanbesteding die jouw succes moest zijn, gaat voelen als jouw fout.
Als het werkt
Je ziet afwijkingen voordat er een klacht komt. In het overleg zeg je “dit is afgesproken, dit is geleverd”, en de leverancier handelt. Je gaat terug naar je eigen werk.
Weet in vijf minuten waar jullie schoonmaak misgaat.
Liever direct overleggen? Bel Stan: 06 44755641