Bij Bas Autowas draait alles om de operatie. Auto's wassen, klanten helpen, doorlopen. Elke minuut die iemand kwijt is aan iets anders, is een minuut die niet aan de operatie wordt besteed.
Toen we daar binnenkwamen, was de vraag duidelijk. Hoe zorgen we dat de facilitaire kant geen tijd meer kost aan de mensen die de operatie draaiend houden?
De situatie
Net als bij veel groeiende bedrijven was de facilitaire boel mee gegroeid. Maar zonder iemand die er echt naar omkeek. Contracten lopen door, leveranciers worden gebeld als iets misgaat, en niemand had het complete plaatje.
Het uitgangspunt voor onze samenwerking was simpel. Wij regelen het facilitaire, zij richten zich op auto's wassen.
Wat we hebben gedaan
We zijn begonnen met alle contracten inventariseren. Wie leverde wat, tegen welke prijs, met welke voorwaarden, en wanneer kon je eruit. Niet om te besparen, maar om te weten waar je staat.
Daarna hebben we gekeken waar het beter kon. Welke contracten waren te duur. Welke leveranciers leverden niet wat ze beloofden. Welke afspraken pasten niet meer bij hoe het bedrijf nu draait.
De rest was uitvoering. Onderhandelen, contracten herzien, nieuwe afspraken maken, en zorgen dat de operatie er zo min mogelijk van merkte.
Resultaat
Een werkende facilitaire basis, zonder dat de mensen bij Bas Autowas er nog tijd aan kwijt zijn. Geen losse contracten meer waar niemand grip op heeft, geen leveranciers waar niemand contact mee houdt, geen verrassingen.
En precies wat het uitgangspunt was. Focus op de operatie.
Wat dit betekent
Voor bedrijven waar de operatie alles is, is facilitair vaak iets dat er bij komt. Maar het is wel iets dat tijd kost als het niet goed loopt. Onze rol: zorgen dat het loopt, zonder dat jij er iets van merkt.